Trocas e Devoluções

Na Chique Mulher, queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções.

1. Prazo para Troca ou Devolução

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o direito de arrependimento.
• Para trocas, o prazo é de 30 dias corridos a partir da data da compra.

2. Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original.
• Não aceitamos trocas de produtos que tenham sido usados, lavados ou danificados pelo cliente.
• Para itens com defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 90 dias para análise.

3. Como Solicitar

• Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
• Após a análise, forneceremos as instruções para envio.
• O custo do frete da primeira troca é por nossa conta.